Auf der Ebene der Gruppe geht es aus unserer Sicht um zwei Dinge:

• um Verständnis für die unterschiedliche Art der Gruppenmitglieder, ihre Wünsche und Bedürfnisse zu äußern
• sowie um allgemein akzeptierte Spielregeln.

Für beide Themenkomplexe bietet sich der Einsatz der wissenschaftlichen Testinstrumente der Brain Map® und des mCircle® aus den Delphinmanagementstrategien an.

Darüber hinaus haben wir eine Form des individuellen Feedbacks entwickelt, das in Gruppen eine neue Form der Kommunikation zu etablieren hilft.

Bei schwelenden Konflikten kommt man nach unserer Erfahrung nicht umhin, mit den Konfliktparteien einzeln und in der direkten Konfrontation zu arbeiten. In vielen Fällen ist es auch hilfreich, das Team in die Klärung einzubeziehen. In welcher Form dies geschehen kann, klären wir von Fall zu Fall.